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您的订阅与浏览信息，我们如何保存和使用

在 8868体育中国区官网订阅球队、查看比分与战报，需要您留下的个人信息很少。下面按编号说清楚：我们会保存哪些内容、它们分别支撑什么功能、在服务器上留多久，以及您随时可以发起的查询、更正与删除请求。

12 单账号同时订阅球队上限

30 删除请求处理周期（天）

90 浏览统计保留时长（天）

9:00-18:00 客服邮箱回复时段

会保存的三类信息

需要您亲自动手填的只有订阅设置；浏览过程中产生的记录以汇总形态存在；您写给客服的每一封信则被完整留存，用来把问题跟到最后一步。

订阅设置

您选中的项目、联赛与球队名称
订阅开关状态与查看频率偏好
单账号最多同时关注 12 支球队
账号绑定邮箱，用于接收提醒

浏览记录

访问的页面、停留栏目与时间点
站内搜索词与筛选条件
浏览器、操作系统与屏幕尺寸
由网络地址推导出的城市级位置

联系往来

您主动发到客服邮箱的正文与附件
回访方式与方便接听的时间段
处理进度记录与最终答复

要点订阅信息与联系方式来自您的主动填写，浏览记录以汇总统计为主，两者分开存放、分开使用。

每类信息支撑的功能

保存下来的每一项，都对应一个您能感知到的功能。没有对应功能的字段，我们不会顺手留下。

订阅设置

换手机或换电脑登录，订阅列表与关注球队保持一致；比分与战报提醒只推送给您挑中的那几支。

栏目偏好

下次进入服务与订阅页，项目、联赛、球队三级筛选停在您上次选好的位置，不用重新挑一遍。

浏览记录

46 个联赛与杯赛的积分表里哪几张被翻得最多，会影响下一期看台翻新的排序；访问集中的区域优先排进清单。

城市级位置

赛事开赛时间按您所在时区显示，跨时区出差时看到的仍是同一场比赛的准确开哨时间。

客服往来

定位比分显示异常、订阅失效或栏目打不开的具体环节，把处理结果回复到同一邮箱，方便您对上号。

三类信息各自流向明确的功能，互不混用

要点订阅信息决定您看到哪几支球队的内容，浏览记录决定我们优先翻新哪几块看台，联系往来只用于答复您的问题。

Cookie 与本地存储

站点会在您的浏览器里放几项很小的数据，用来记住操作状态。它们留在您自己的设备上，随时可以清掉，清掉之后订阅列表不受影响。

浏览器里会留下的内容

折叠面板是展开还是收起
订阅滑块停在哪一支球队
上一次挑好的项目与联赛筛选
比分刷新读到的时间点，避免重复加载
页面主题与字号偏好

想清空的时候

桌面 Chrome：设置 → 隐私和安全 → 网站设置 → Cookie 和其他网站数据，找到本站域名删除。
Safari：偏好设置 → 隐私 → 管理网站数据，选中本站后移除。
手机浏览器：在设置里清除浏览数据，勾选 Cookie 及网站数据。
临时办法：用无痕窗口打开，关闭窗口后自动清空。

清空之后，折叠状态与筛选条件会回到默认值，您只需要重新点一次；账号里的订阅球队仍然完好，登录后照常显示。

要点本地存储只记住操作状态，用于让页面回到您上次的样子；清空入口在浏览器设置里，两步就能完成。

保留多久，谁能看到

不同用途的数据保留时间不一样：跟账号绑定的，跟着账号走；只用于统计的，到期后去掉单个访客标识，只留下一个数字。

保留期限对照
数据类型	保留时长	到期后的处理
订阅设置	账号存续期间	收到删除请求后 30 天内清除，订阅列表同步清空
浏览统计	90 天	转为不含单个访客标识的汇总计数，仅用于栏目排序
客服往来	处理结束后 12 个月	归档期满删除正文与附件，保留问题类型的计数
浏览器本地数据	存于您的设备	您清除浏览器数据时同步消失，我们这边不做备份

访问权限按岗位区分。战报编辑、数据校对、规则整理、订阅运营四类岗位各自只能打开本职范围内的数据，订阅明细只对订阅运营开放；后台每次调阅都留下操作记录，岗位调整或人员离开后，权限当周收回。

数据在传输过程中使用加密通道，存放在受控的服务器环境中，备份文件同样按岗位授权读取。

要点订阅信息跟着账号走，统计记录 90 天后去掉个人标识，客服往来满 12 个月归档删除；能打开订阅明细的只有订阅运营岗位。

查询、更正与删除怎么发起

这三件事都可以通过一封邮件发起，不用在页面里找入口，也不用重新注册。

写一封邮件发到 info@renovate-8868.com.cn，说明要查询、更正还是删除，涉及的球队或联赛名称一并写清。
我们确认这封信来自账号本人，通常用注册邮箱回信确认一次，不需要您提供证件照片。
请求在 30 天内处理完毕。删除后订阅列表清空，想继续跟进需要重新挑一次球队。
处理结果通过同一邮箱回复。需要电话沟通时，可以在联系入口留下方便接听的时段，我们安排回拨。

要点查询、更正、删除都走客服邮箱，30 天内办结；需要电话沟通时先约时段，我们按您留的时间回拨。

这份说明的调整与联系

说明调整时，页面顶部的更新月份会随之变化，同时在上新说明里发一条简短提示。如果改动涉及订阅信息的用途，我们会在生效前通过客服邮箱单独通知订阅用户，让您有时间决定是否继续关注。

客服邮箱: info@renovate-8868.com.cn
回复时段: 工作日 9:00-18:00
电话: 18446607032
站点地址: 河南省郑州市中原区中原西路376号
备案号: 豫ICP备48799044号

电话沟通需要先约时段。您在页面底部的表单里留下方便接听的时间，我们会安排回拨；工作日的邮件一般在当天得到回复。

要点改动会先通知订阅用户再生效；查询、更正、删除与疑问，统一发到客服邮箱最直接。